Page 1 of 1

Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Fri Nov 07, 2014 7:54 pm
by Panda
Witam, ostatnio dostaję bardzo dużo, naprawdę bardzo dużo wiadomości od nowych użytkowników, którzy nie radzą sobie z obsługą forum. Chodzi o akceptację postu w księdze gości.

Czy na pewno jest to konieczne? Z mojej perspektywy bardzo utrudnia to używanie forum przez nowych użytkowników, regularnie przez profil KKŁT na Facebooku muszę prowadzić zdalne kursy obsługi forum. Dla nas, jako dla klubu KKŁT jest to bardzo uciążliwe.

Pamiętajcie, że z forum nie korzystają tylko sprytni, młodzi ludzie, świetnie obsługujący komputer, ale też osoby starsze lub zwyczajnie słabo radzące sobie w środowisku komputerowym. Często też osoby zainteresowane klubem KKŁT chcą szybko wkleić post z prośbą o pożyczenie łuku - obecnie nie mogą tego zrobić, co jest dla nas kłopotliwe.

Podsumowując, zwracam się z prośbą do moderatorów/adminów o przemyślenie tego mechanizmu, czy na pewno jest on konieczny, czy jest pożyteczny w jakikolwiek sposób i czy przypadkiem nie ma z niego więcej szkód dla forum niż pożytku- domyślam się, że nie służy on oddzielaniu ludzi od botów, tylko... No właśnie czemu?

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Sat Nov 08, 2014 7:03 pm
by Katja
Nie jestem modem, ale akceptacja postów moim zdaniem jest zbędna.
To nie jest jakieś duże forum, żeby na co dzień zalewał nas spam.
Modzi też mają ograniczony czas, co z jednej strony jest zagrożeniem, ale z drugiej długi czas oczekiwania na akceptację postu na pewno nie wpływa dobrze na wizerunek forum i nie przyciąga użytkowników.

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Wed Nov 12, 2014 8:39 am
by Vanir
Cóż, zdaję sobie sprawę z tego, że akceptacja postów nowych użytkowników może być uciążliwa, i nawet na pewno dla niektórych jest. Tym bardziej, że ostatnio mam na głowie dyplom i nie sprawdzam forum tak często jakbym tego chciał, bo nie mam czasu. Staram się to robić regularnie, ale wychodzi różnie.

Ten mechanizm jest naszą jedyną linią obrony przed botami oraz, co zdarzało się ostatnio kilka razy, ofertami handlowymi nie mającymi nic wspólnego z tematyką forum. Ot założone konto, żeby coś komuś wcisnąć. Zgadzam się jednak z Katją, że od jakiegoś czasu nie ma u nas tak dużego ruchu, by było to aż tak konieczne. Sprawa warta większej uwagi.

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Wed Nov 12, 2014 10:56 am
by StefanMewa
Dopóki nie ma zalewu spamu, akceptacja postów może być faktycznie uciążliwa. Jako metodę zastępczą, możnaby się zdać na rozsądek wszystkich użytkowników - dodać skrypt (może już taki istnieje?), który po np. 3 / 5 / 10 zgłoszeniach danego posta automatycznie przeniesie go do ukrytego działu SPAM, zaś autor trafi na listę 'cenzurowaną'. Moderator może następnie zweryfikować owego użytkownika i albo podtrzymac bana albo zrehabilitować usera.

Gdyby natomiast spam się nasilał, można powrócić do obecnej, domyślnej 'cenzury' ;)

Na ile powyższe jest sensowne i wykonalne, to pozostawiam oczywiście do Waszej oceny :)

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Wed Nov 12, 2014 2:29 pm
by Cream
Akceptacja postów została dodana właśnie po to, aby na forum nie logowały się boty. Boty są w stanie się zarejestrować (pomimo dobrej captcha) i pisać gdzie popadnie. Dodatkowy mechanizm, umożliwiający pisanie tylko w księdze gości ogranicza to zjawisko do minimum i weryfikuje użytkowników ze 100% dokładnością. Dawno temu było na forum ponad 500 botów, po czystkach liczba ta została zredukowana. Jest to mechanizm z powodzeniem wykorzystywany na innych forach.

Wystarczą dwa zaakceptowane posty, aby użytkownik mógł pisać normalnie. Jest to opisane w regulaminie forum. Zdaję sobie sprawę, że pewnie mało kto go czyta. Z mojej strony mogę podwiesić temat odnośnie nowych użytkowników i "instrukcji obsługi" forum.

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Wed Nov 12, 2014 10:18 pm
by Panda
Cream - naprawdę nie ma innego sposobu? Nie możecie dodać lepszej captchy czy czegoś tam, by zdjąć to zatwierdzanie? I jeszcze pytanie - czy user po rejestracji dostaje na maila informację o konieczności zatwierdzenia tego posta?

Albo inaczej - czy np ja mógłbym dostać takie uprawnienia by danego usera zarejestrowanego "zaakceptować/zatwierdzić" (by nie musiał pisać w księdze gości itd) i np od razu dodać go do grupy użytkowników "KKŁT"?

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Wed Nov 12, 2014 10:21 pm
by Panda
Przed chwilą dostałem kolejną wiadomość:


"Cześć.
Razem z koleżanką chcielibyśmy spróbować strzelania z łuku. Znaczy w sumie nigdy tego nie robiliśmy i jesteśmy tego ciekawi.
Poczytałem wasze forum i wiem, że tam w odpowiednim dziale można się umówić. I nie wiem czy to ja tego nie potrafię zrobić, czy to jakieś ograniczenie dla nowych kont, ale nie mogę napisać żadnego postu.
I w sumie to nie wiem co zrobić."


:-? :-? :-?

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Thu Nov 13, 2014 9:40 am
by shaggy
Panda wrote:czy user po rejestracji dostaje na maila informację o konieczności zatwierdzenia tego posta?

Poszukałem w mailach, po rejestracji dostaje się coś takiego:

Code: Select all

Witaj shaggy,

Twoje konto zostało utworzone, ale jest obecnie nieaktywne.

Adres forum: http://www.forum.arcus-lucznictwo.pl

Zanim będziesz mógł/mogła się zalogować, musisz je aktywować, klikając na
poniższy link:

http://www.forum.arcus-lucznictwo.pl/ucp.php?mode=activate&u=ciach&k=ciach

Twoje hasło zostało bezpiecznie zaszyfrowane w bazie danych i jego
odzyskanie jest niewykonalne. Jeśli je zapomnisz, będziesz mógł/mogła
poprosić o nowe, używając adresu e-mail powiązanego z kontem.

Dziękujemy za rejestrację.

--
Administracja forum \"Arcus\"

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Thu Nov 13, 2014 1:33 pm
by Cream
Trzeba będzie zmienić treść maila aktywacyjnego oraz podpiąć temat, aby był widoczny. Trochę przykre, że nikt nie czyta regulaminu, choć jest tam napisane co zrobić.

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Posted: Fri Nov 14, 2014 6:38 pm
by Katja
U mnie na forum botów dosyć skutecznie zatrzymuje odpowiedź na pytanie z polskimi znakami.

I myślę, że to nie tylko problem nieczytania regulaminu. Może trzeba zastanowić się nad dodaniem komuś, kto często się tu pojawia, uprawnień moderatorskich?