Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Propozycje dotyczące zmian na forum
Post Reply
User avatar
Panda
Posts: 822
Joined: Sun Jul 06, 2008 4:03 pm

Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Panda » Fri Nov 07, 2014 7:54 pm

Witam, ostatnio dostaję bardzo dużo, naprawdę bardzo dużo wiadomości od nowych użytkowników, którzy nie radzą sobie z obsługą forum. Chodzi o akceptację postu w księdze gości.

Czy na pewno jest to konieczne? Z mojej perspektywy bardzo utrudnia to używanie forum przez nowych użytkowników, regularnie przez profil KKŁT na Facebooku muszę prowadzić zdalne kursy obsługi forum. Dla nas, jako dla klubu KKŁT jest to bardzo uciążliwe.

Pamiętajcie, że z forum nie korzystają tylko sprytni, młodzi ludzie, świetnie obsługujący komputer, ale też osoby starsze lub zwyczajnie słabo radzące sobie w środowisku komputerowym. Często też osoby zainteresowane klubem KKŁT chcą szybko wkleić post z prośbą o pożyczenie łuku - obecnie nie mogą tego zrobić, co jest dla nas kłopotliwe.

Podsumowując, zwracam się z prośbą do moderatorów/adminów o przemyślenie tego mechanizmu, czy na pewno jest on konieczny, czy jest pożyteczny w jakikolwiek sposób i czy przypadkiem nie ma z niego więcej szkód dla forum niż pożytku- domyślam się, że nie służy on oddzielaniu ludzi od botów, tylko... No właśnie czemu?

User avatar
Katja
Posts: 209
Joined: Sat Jan 25, 2014 6:58 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Katja » Sat Nov 08, 2014 7:03 pm

Nie jestem modem, ale akceptacja postów moim zdaniem jest zbędna.
To nie jest jakieś duże forum, żeby na co dzień zalewał nas spam.
Modzi też mają ograniczony czas, co z jednej strony jest zagrożeniem, ale z drugiej długi czas oczekiwania na akceptację postu na pewno nie wpływa dobrze na wizerunek forum i nie przyciąga użytkowników.

User avatar
Vanir
Posts: 1384
Joined: Wed Feb 07, 2007 8:11 am

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Vanir » Wed Nov 12, 2014 8:39 am

Cóż, zdaję sobie sprawę z tego, że akceptacja postów nowych użytkowników może być uciążliwa, i nawet na pewno dla niektórych jest. Tym bardziej, że ostatnio mam na głowie dyplom i nie sprawdzam forum tak często jakbym tego chciał, bo nie mam czasu. Staram się to robić regularnie, ale wychodzi różnie.

Ten mechanizm jest naszą jedyną linią obrony przed botami oraz, co zdarzało się ostatnio kilka razy, ofertami handlowymi nie mającymi nic wspólnego z tematyką forum. Ot założone konto, żeby coś komuś wcisnąć. Zgadzam się jednak z Katją, że od jakiegoś czasu nie ma u nas tak dużego ruchu, by było to aż tak konieczne. Sprawa warta większej uwagi.
"Obce rzeczy dobrze wiedzieć, swoje- obowiązek"- Autor nieznany

Pagancraft na Facebooku :)

StefanMewa
Posts: 18
Joined: Wed Jun 05, 2013 11:03 am

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by StefanMewa » Wed Nov 12, 2014 10:56 am

Dopóki nie ma zalewu spamu, akceptacja postów może być faktycznie uciążliwa. Jako metodę zastępczą, możnaby się zdać na rozsądek wszystkich użytkowników - dodać skrypt (może już taki istnieje?), który po np. 3 / 5 / 10 zgłoszeniach danego posta automatycznie przeniesie go do ukrytego działu SPAM, zaś autor trafi na listę 'cenzurowaną'. Moderator może następnie zweryfikować owego użytkownika i albo podtrzymac bana albo zrehabilitować usera.

Gdyby natomiast spam się nasilał, można powrócić do obecnej, domyślnej 'cenzury' ;)

Na ile powyższe jest sensowne i wykonalne, to pozostawiam oczywiście do Waszej oceny :)

User avatar
Cream
Site Admin
Posts: 1992
Joined: Tue Feb 06, 2007 3:44 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Cream » Wed Nov 12, 2014 2:29 pm

Akceptacja postów została dodana właśnie po to, aby na forum nie logowały się boty. Boty są w stanie się zarejestrować (pomimo dobrej captcha) i pisać gdzie popadnie. Dodatkowy mechanizm, umożliwiający pisanie tylko w księdze gości ogranicza to zjawisko do minimum i weryfikuje użytkowników ze 100% dokładnością. Dawno temu było na forum ponad 500 botów, po czystkach liczba ta została zredukowana. Jest to mechanizm z powodzeniem wykorzystywany na innych forach.

Wystarczą dwa zaakceptowane posty, aby użytkownik mógł pisać normalnie. Jest to opisane w regulaminie forum. Zdaję sobie sprawę, że pewnie mało kto go czyta. Z mojej strony mogę podwiesić temat odnośnie nowych użytkowników i "instrukcji obsługi" forum.
Serwis "ARCUS" - www.arcus-lucznictwo.pl

User avatar
Panda
Posts: 822
Joined: Sun Jul 06, 2008 4:03 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Panda » Wed Nov 12, 2014 10:18 pm

Cream - naprawdę nie ma innego sposobu? Nie możecie dodać lepszej captchy czy czegoś tam, by zdjąć to zatwierdzanie? I jeszcze pytanie - czy user po rejestracji dostaje na maila informację o konieczności zatwierdzenia tego posta?

Albo inaczej - czy np ja mógłbym dostać takie uprawnienia by danego usera zarejestrowanego "zaakceptować/zatwierdzić" (by nie musiał pisać w księdze gości itd) i np od razu dodać go do grupy użytkowników "KKŁT"?

User avatar
Panda
Posts: 822
Joined: Sun Jul 06, 2008 4:03 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Panda » Wed Nov 12, 2014 10:21 pm

Przed chwilą dostałem kolejną wiadomość:


"Cześć.
Razem z koleżanką chcielibyśmy spróbować strzelania z łuku. Znaczy w sumie nigdy tego nie robiliśmy i jesteśmy tego ciekawi.
Poczytałem wasze forum i wiem, że tam w odpowiednim dziale można się umówić. I nie wiem czy to ja tego nie potrafię zrobić, czy to jakieś ograniczenie dla nowych kont, ale nie mogę napisać żadnego postu.
I w sumie to nie wiem co zrobić."


:-? :-? :-?

User avatar
shaggy
Posts: 261
Joined: Sun Sep 07, 2014 5:43 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by shaggy » Thu Nov 13, 2014 9:40 am

Panda wrote:czy user po rejestracji dostaje na maila informację o konieczności zatwierdzenia tego posta?

Poszukałem w mailach, po rejestracji dostaje się coś takiego:

Code: Select all

Witaj shaggy,

Twoje konto zostało utworzone, ale jest obecnie nieaktywne.

Adres forum: http://www.forum.arcus-lucznictwo.pl

Zanim będziesz mógł/mogła się zalogować, musisz je aktywować, klikając na
poniższy link:

http://www.forum.arcus-lucznictwo.pl/ucp.php?mode=activate&u=ciach&k=ciach

Twoje hasło zostało bezpiecznie zaszyfrowane w bazie danych i jego
odzyskanie jest niewykonalne. Jeśli je zapomnisz, będziesz mógł/mogła
poprosić o nowe, używając adresu e-mail powiązanego z kontem.

Dziękujemy za rejestrację.

--
Administracja forum \"Arcus\"

User avatar
Cream
Site Admin
Posts: 1992
Joined: Tue Feb 06, 2007 3:44 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Cream » Thu Nov 13, 2014 1:33 pm

Trzeba będzie zmienić treść maila aktywacyjnego oraz podpiąć temat, aby był widoczny. Trochę przykre, że nikt nie czyta regulaminu, choć jest tam napisane co zrobić.
Serwis "ARCUS" - www.arcus-lucznictwo.pl

User avatar
Katja
Posts: 209
Joined: Sat Jan 25, 2014 6:58 pm

Re: Problemy z obsługą forum dla nowych użytkowników

Post by Katja » Fri Nov 14, 2014 6:38 pm

U mnie na forum botów dosyć skutecznie zatrzymuje odpowiedź na pytanie z polskimi znakami.

I myślę, że to nie tylko problem nieczytania regulaminu. Może trzeba zastanowić się nad dodaniem komuś, kto często się tu pojawia, uprawnień moderatorskich?

Post Reply